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退货政策

退货政策


符合以下条件,可以要求退货(7天内)

     1.客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的;
     2.实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。
     3.客户收到货物后两天之内,发现商品有明显的制造缺陷的;
     4.货物经过一次换货但仍然存在质量问题的;

退货返运费流程:与我们联系,确定符合返运费的,我们会在三个工作日内通过银行汇款把您的运费退回。或按原路退回到您的网银或支付宝

 

退货流程

退货流程:

 

       1.商品符合退货条件后,联系客服登记备注好,客户再邮寄快递,保留运单号(此号是客户邮寄商品的证明,同时可以跟踪包裹动态)

          一般3-5天后,再联系客服确认包裹被我方仓库签收。

       2.联系客服办理退货退款流程,客服在商品仓库验货无误后,退款给客户,款项返回到客户网银、或支付宝、等相关账户。

 

若其它情况:

 

       可以联系客服协助处理。在客服时间段留言或咨询

退款方式和时效

退款方式:

                一般按客户结算方式原路返回到客户账户,或客户提供其它账户办理退款

退款时效:

               支付宝退款周期一般为2个工作日内,我方确认退款申请会在2个工作日完成(注意若未达到退款条件,申请退款,我方无法同意申请,请熟知)。

               网银或其它方式退款时效,由于要银行工作人员处理。一般需要1-7工作日退款完毕。

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